Éxitos
5 acciones para la confianza inteligente - Únicos Visionarios
Multitud de investigaciones demuestren que los
resultados de las organizaciones que trabajan con altos niveles de confianza
triplican, prácticamente, los de las organizaciones que operan bajos niveles de
ella.
La Confianza Inteligente nos ofrece una perspectiva revolucionaria que
convierte a la confianza en un verdadero factor multiplicador de beneficios y
buenos resultados para líderes, equipos organizaciones y países.
1) Tomar la decisión de creer en la confianza
Esta
elección se basa en los principios de creer y confiar. Decidir creer es una
elección, la elección fundamental a partir de la que fluyen el resto de las
acciones. Si se aplica con constancia, creer en la confianza transforma nuestra
capacidad para crear la condición que generan prosperidad, energía y alegría en
todo lo que hacemos.
Tres
creencias sobre la confianza
a) Creer
que se es digno de confianza: A través de la honradez y la credibilidad, la
importancia de actuar con un carácter y una competencia que demuestren, tanto a
uno mismo como a los demás, que se es merecedor de confianza. La verdadera
demostración de honradez y credibilidad es hacer lo correcto, especialmente
cuando supone un costo o tiene alguna consecuencia.
b) Creer
que se puede confiar en la mayoría de las personas: Las personas y las empresas
de alta confianza construyen su éxito gracias a la decisión de creer que se
puede confiar en la mayoría de personas; no en todas (eso no sería
inteligente), pero si en la mayoría.
c) Creer
que la confianza es la mejor manera de liderar: La confianza permite liderar
mejor ya que inspira honradez y reciprocidad. Cuando sentimos que confían en
nosotros, queremos ser merecedor de esa confianza cunado confiamos en otros,
tienden a devolvernos esa confianza, al final, conduce a una mayor prosperidad,
energía y alegría.
2) Empezar
por uno mismo ´´Quien no
confía en sí mismo, jamás podrá confiar de verdad en otros´´ CARDENAL DE RETZ
Empezar por
uno mismo parte de los principios de responsabilidad y credibilidad. Los
líderes, los equipos y las organizaciones que operan con éxito en el mundo
actual tienen origen en esta creencia.
La credibilidad es una combinación de
dos cosas: carácter y competencia.
El carácter tiene que ver con la integridad y
con la intención (motivos, planes), a las personas nos resulta más fácil
confiar en alguien a quien percibimos como honrado, directo, fiable, y
verdaderamente preocupado por nuestro bienestar.
´´Es posible que la habilidad
te lleve a la cima, pero lo que te mantendrá ahí es el carácter´´ JOHN WOODEN
La credibilidad también exige competencia, que tiene que ver con la
capacidad y los resultados. Nos resulta más fácil confiar en alguien a quien
consideramos experto, hábil, exitoso y comprometido con mejorar continuamente.
La combinación de carácter y competencia es lo que nos da seguridad necesaria
para confiar en nosotros mismos e inspirar a otros para que lo hagan también.
¿Confió en
mí mismo? ´´La confianza
en uno mismo es el primer secreto de éxito, la esencia del heroísmo. La
confianza en uno mismo abarca todas las virtudes´´ RALPH WALDO EMESON
Confiar en
nosotros mismos nos aporta la confianza y la credibilidad necesaria para
inspirar confianza en los demás. Confiar en uno mismo no significa ser egoísta,
arrogante ni alardear. Es una seguridad interna y silenciosa que refleja que somos
conscientes del tipo de prosperidad más importante que tendremos jamás: un
saldo positivo elevado en nuestra cuenta de confianza personal.
¿Ofrezco a
los demás una persona en la que pueden confiar? ´´Al final, el
éxito que uno tiene a la hora de forjar relaciones de confianza no es tanto un
reflejo de honradez de los otros, sino de la de uno mismo´´ RODD WAGNER Y GALE
MULLER
Cuando la
confianza es más que una palabra, cuando está en todas nuestras acciones, en
todo lo que hacemos, vivimos guiados por nuestros valores. Nuestra gente nos
observa. Y cuando saben que pueden confiar
en nosotros, la confianza no tiene límites.
Mantener la credibilidad y ofrecer a
los demás una persona, un líder o una empresa en la que poder confiar es un
reto constante en el mundo actual. Hay quienes lo logran en una situación
concreta, pero fracasan en otra.
La confianza debe empezar por uno
mismo; debemos ser capaces de mirarnos al espejo, confiar en la imagen que nos
devuelve, y ofrecer a los demás una persona, un líder, una organización o un
país en el que pueden confiar.
3) Declarar
las propias intenciones y asumir intenciones positivas en los demás
Esta acción
consta de dos partes. La primera (declarar las propias intenciones) se basa en los
principios de propósitos e intención. La segunda (asumir intenciones positivas
en los demás) se basa en los principios de confianza y de las expectativas
positivas.
Una declaración de
intención efectiva tiene dos partes ´´Qué y Por Qué´´ decir que vamos a hacer y por qué queremos
hacerlo. Ambas mitades son de una
importancia vital ya que nos marcan una gran diferencia en cómo los
demás interpretan nuestra comunicación directa y nuestra conducta posterior.
Esto nos lleva a poder influir en las conclusiones a las que llegan los demás
y, por lo tanto, aumentar las probabilidades de conseguir y mantener la confianza.
Un multiplicador de desempeño
A demás
de ayudarnos a lograr nuestros objetivos, declarar la intención multiplica el desempeño
por que nos permite aumentar la confianza, con más rapidez si las intenciones
parten de la preocupación por los demás y por el beneficio mutuo.
Asumir
intenciones positivas en los demás
Asumir
buenas intenciones en los demás abre la puerta a relaciones de alta confianza y
a prácticas que mejoran la productividad. Asumir intenciones positivas en el
otro no supone eliminar el análisis, sino que lo suspendemos como punto de
partida en la mayoría de situaciones.
Como norma
general asumir buenas intenciones en los compañeros de trabajo, equipos,
organizaciones, socios, proveedores, parejas, hijos… suele ser un punto de
partida muchísimo mejor: más próspero, con más energía, y más alegre.
4) Cumplir
con la declaración de intenciones ´´Hay
que ser congruente con la que se dice que va hacer. La credibilidad se
construye con el tiempo, basándose en la historia e nuestras palabras y
nuestras acciones´´ MARIA RAZUMICH-ZEC
La acción
de declarar las intenciones es fundamental para construir confianza, pero no
sirve de nada (de hecho, empeora las cosas) a no ser que vaya seguida de
acciones congruentes con dicha declaración.
Prometer y cumplir combina la
fuerza del decir y del hacer y aumenta la confianza a mucha mayor
velocidad de la que puede conseguir de otras maneras, porque permite a la gente
anticipar y construir esperanza en torno a lo que piensa hacer, y luego
reconocerlo y celebrarlo cuando lo hace. Por otra parte es el modo más rápido
de construirse una buena reputación y confianza en la relación con uno mismo.
Hacer lo que se dice que se va hacer no
solo es la manera más rápida de construir confianza, en sí mismo y en los
demás, sino que también es el modo más rápido de recuperarla cuando se ha
perdido.
En resumen, forje relaciones de
confianza, prometa solo lo que tenga la seguridad de poder cumplir, comuníquelo
de forma clara y transparente en caso de serle imposible, y reformule o
renegocie soluciones alternativas. Así conservará la confianza, ya sea con un
jefe, compañero, cliente, subordinado, socio, hijo o amigo.
5) Liderar
a la hora de confiar en los demás ´´Confié en los demás y serán
leales; trátelos con grandeza y demostraran ser grandes´´ RALPH WALDO EMERSON
Los
directivos, los padres y los líderes de alta confianza de todo tipo lideran a
la hora de confiar en los demás. Al hacerlo, construyen capacidad y seguridad
en aquellos en quienes confían. Liberan el potencial humano y multiplican el
desempeño. Inspiran confianza recíproca en ambas direcciones. Contribuyen a
crear culturas de alta confianza que generan mayor prosperidad, energía, y
alegría.
Esta acción es mucho más
que tomar la decisión de confiar. Es tomar la decisión de actuar basándose en
esa convicción: dar el paso, saltar. La convicción de que valdrá la pena es lo
que otorga la valentía y la fe necesaria para ello. Y corresponde a los líderes
ser los primeros.
¿Por qué es
inteligente extender confianza inteligente?
a) Produce
resultados: Porque al confiar en los demás, los inspiramos. Obtenemos lo mejor
de ellos. Los motivamos. Sentir que confían en nosotros es la forma de
motivación humana más imperiosa y sostenible.
b) Aumenta la confianza: Confiar en
los demás les motiva a ser merecedor de esa confianza. Saca lo mejor de ellos.
Les ayuda a desarrollar sus capacidades.
c) Genera reciprocidad: Cuando
confiamos en los demás, tienden a devolvernos esa confianza. Cuando retenemos
la confianza, ellos hacen lo propio.
Los líderes
primeros
Si queremos
aumentar la influencia y crear confianza en un equipo, organización, comunidad,
familia o relaciones, alguien tiene que dar el primer paso. Y eso es lo que
hacen los líderes. Van primero. Lideran a la hora de depositar confianza; la
segunda, extenderla.
Con
el tiempo cada acto de confianza pasa a formar parte de un legado de confianza
que aumenta la prosperidad, la energía y la alegría en familias, relaciones,
organizaciones, comunidad e incluso países durante generaciones.
Lo que debemos preguntarnos es ¿Qué
legado les dejo a las generaciones futuras? ¿Es un legado de confianza que
contribuirá a crear más prosperidad, energía y alegría?
Si ha decidido formar
parte de este renacimiento global ¿Por dónde puede empezar a aumentar su legado
de confianza? Empiece por donde empiece, su decisión de tomar la iniciativa y
de depositar Confianza Inteligente en otros desencadenará una transformación.
Es posible que no vea resultado de forma inmediata.
Sin embargo sentirá la
profunda satisfacción de saber que invierte en algo realmente superior a usted mismo.
No cabe
duda de que emprender el camino de la confianza inteligente es un acto de
valor. Si tomamos la decisión de actuar sobre las 5 acciones y hacemos fuerza
desde donde estamos, contribuiremos en gran medida a aumentar y restaurar la
confianza y tanto nosotros como nuestras familias, comunidades, equipos y
organizaciones (incluso nuestros países) recibirán los dividendos generados por
el aumento de la prosperidad la energía y la alegría.
´´Solo soy
una, pero soy una, no puedo hacerlo todo, pero puedo hacer algo; y como no
puedo hacerlo todo, no me negaré a hacer lo que sí puedo hacer´´ HELLEN KELLER
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